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Honestidad en opiniones de productos de 2019

opiniones club Soy Marina y me encanta probar productos cosméticos y de belleza. Harta de las opiniones falsas y pagadas por marcas, decidí abrir este blog para expresarme honestamente.
Opinión actualizada mayo, 2019

¿Te has preguntado alguna vez si las opiniones de productos que estás leyendo son honestas o pagadas por marcas? En Opiniones Club puedes leerlas teniendo esta garantía.

Esto es de lo que estamos opinando actualmente:

Piensa un rato sobre tus hábitos de consumo.

Normalmente, cuanto mayor es el precio (o más crucial es un producto determinado para tu bienestar), más te esfuerzas en asegurarte de que tu elección es la única correcta. Para sentirte seguro sobre tu compra, buscas pruebas contundentes sobre la calidad del producto.

Y no importa la compra que pueda ser, ya se trate de comida, libros, utensilios de cocina, alquileres vacacionales o incluso de los juguetes para tu perro…

Siempre puedes leer opiniones de productos online.

¿Qué son las opiniones de productos?

Si has estado de compras durante al menos un minuto, sin duda te resultarán familiares las opiniones de productos.

Pero vamos a recordar rápidamente la definición para estar seguros de hablar de lo mismo.

Las opiniones de productos (tal y como las describimos aquí) no son más que contenidos centrados en productos que deberían analizar en profundidad tanto las ventajas como los inconvenientes de determinados bienes o servicios.

Pues bien, hay redactores y publicistas que trabajan a tiempo completo en probar y analizar productos. Luego, envían sus opiniones a páginas web, blogs y plataformas de terceros.

Idealmente, las opiniones de productos deberían ser escritas por autores independientes. Estos analistas supuestamente arrojarían luz sobre distintos productos y representarían una perspectiva neutral e imparcial.

Si no, cuando las opiniones de productos son creadas internamente por autores con intereses en los propios productos, carecen de credibilidad y son bastante sesgadas.

No sólo eso, sino que las opiniones suelen incitar a los lectores a debatir, puntuar y comentar los productos que pudieran haber comprado o que están pensando en comprar.

El papel de las opiniones de productos

Las opiniones de productos pueden conseguir mucho más que hacer que un producto sea tentador: pueden mejorar la imagen de tu producto y hacer que la gente recurra a él de forma regular.

De hecho, las opiniones de productos online son una parte esencial de la publicidad y la imagen de marca de empresa compañía actual.

¿Por qué?

Bueno, pues en primer lugar, los clientes recurren mucho a las opiniones que sean artículos auténticos escritos por usuarios de verdad.

Por lo tanto, las opiniones de productos son una prueba social que ayuda a desarrollar la confianza y la lealtad.

En segundo lugar, cuantas más opiniones tenga un producto, más transparente parece, lo que mejora su credibilidad.

La gente confía en la prueba social, sobre todo cuando el autor de la opinión no está relacionado con la marca ni es anónimo (es decir, que se puede identificar por un nombre y su perfil social se puede consultar).

Por lo tanto, si la prueba de la calidad de un producto o servicio está corroborada por varias fuentes no relacionadas entre sí, la sensación positiva resuena por toda la web.

Esto aumenta las probabilidades de que un potencial comprador elija un producto concreto.

Por qué la gente lee opiniones de productos

Ahora bien, ¿por qué la gente lee opiniones de productos? Después de todo, ¿hay compradores inteligentes que adquieran algo sin comprobar primero las opiniones online?

Así que, ¿con qué deberías empezar las opiniones de productos? La gente quiere conocer hechos prácticos, por lo que:

  • Habla sobre cómo te empezó a interesar el producto y comparte tus primeras impresiones (¡y las siguientes!)
  • Comparte tus experiencias con el producto.
  • Haz una lista de las verdaderas ventajas e inconvenientes del producto.
  • Dile a los lectores si un producto concreto está pensado para ellos (es decir, describe quién es el público objetivo).
  • Indica si el producto es de la mayor calidad y si merece la pena su compra.
  • ¿Es fácil de usar?
  • Analiza algunos de los problemas potenciales.
  • Proporciona alternativas.

Las opiniones de productos online deberían mencionar tanto los puntos a favor como en contra de un producto, un servicio o incluso toda una marca. De esta forma, los compradores podrán entender las ventajas, además de las fortalezas y debilidades.

Una buena opinión sobre un producto debería indicar claramente para quién está pensado un producto. Otro motivo por el que la gente lee opiniones de productos es incluso más simple: los usuarios quieren asegurarse de que el producto es el mejor de su clase.

Por ejemplo, piensa en las herramientas de marketing: la gente quiere asegurarse de que sean claras y fáciles de usar.

Además, la gente tiene curiosidad por las posibles soluciones alternativas. Sin embargo, para ser sinceros, lo que realmente quieren es asegurarse de que el producto que quieren comprar es el rey de su categoría.

Por otro lado, las experiencias de otros usuarios son bastante útiles. Los lectores quieren contrastar la máxima cantidad de opiniones que sea posible antes de realizar la compra.

Leemos mal las opiniones de productos

Cuando se trata de opiniones de productos en sitios de comercio electrónico, una mayor cantidad no es necesariamente mejor. Sin embargo, los consumidores suelen asumir erróneamente que lo mejor es una mayor cantidad.

Según un estudio, la mayoría de los compradores prefieren un producto que tenga un número elevado de opiniones, incluso si tiene una puntuación menor que un producto competidor con menos opiniones.

Sin embargo, según los autores de dicho estudio, un producto con una puntuación inferior pero una mayor cantidad de opiniones es más probable que tenga una peor calidad que otro producto con una puntuación baja y menos opiniones.

En este estudio participaron cerca de 300 personas y se analizó un conjunto de datos consistente en 15.655.439 opiniones de 356.619 productos a lo largo de la web. También se descubrió que no hay relación entre la cantidad de opiniones que tiene un producto y su calidad.

Por otro lado, la mayoría de las personas (el 86% de los consumidores) afirman que las opiniones son un recurso esencial a la hora de tomar una decisión de compra. En concreto, los millennials son más proclives que las generaciones pasadas a valorar las opiniones de productos.

Al estar expuestos a más anuncios de forma diaria que los consumidores de generaciones anteriores, los millennials son más inmunes a la publicidad y, en su lugar, recurren al boca a boca.

Estas tendencias en cuanto a comportamientos de compra podrían modificar la forma en que los vendedores y los consumidores se comportan online, según descubrieron los investigadores del estudio.

Los consumidores intentan usar información sobre las experiencias de otras personas para tomar buenas decisiones, y los vendedores tienen un incentivo para guiar a los consumidores hacia productos con los que se sientan satisfechos.

Los datos sugieren que los vendedores podrían tener que replantearse cómo se muestran las opiniones de productos. Por otro lado, es posible que los consumidores tengan que hacer más por aprender cómo usar las opiniones de productos para guiar sus elecciones.

Cómo escribir opiniones de productos perfectas

  1. Hazte con el producto

Ser un publicista y analista independiente exige que tengas acceso a los productos que vas a analizar. Puedes comprarlos directamente o pedir a los fabricantes que te los proporcionen.

Es probable que un representante de marketing de la empresa no tenga ningún problema en proporcionarte acceso al producto, al menos durante el tiempo que necesites para analizarlo.

  1. Aprende sobre el producto

En cuanto te unas a programas de afiliados o te hagas con los productos de cualquier otra forma, asegúrate de que investigas y estudias el producto.

Debes convertirte en un experto. Sé curioso y averigua todo sobre la marca y el propio producto.

Incluye a los competidores y a todo el sector en tu investigación antes de ponerte manos a la obra con las opiniones de productos.

  1. Sé sincero. No exageres

La clave es la transparencia total. No pierdas de vista el objetivo y recuerda esto:

  • La gente atará cabos rápidamente y se darán cuenta (lo que levantará las suspicacias) si no eres sincero.
  • Siempre es mejor ver los productos a través de los ojos del comprador. No tiene sentido engañar a tu audiencia para que piense que el producto carece de defectos. En vez de eso, sé equilibrado.
  • La sinceridad te hace ganar credibilidad, y los usuarios te serán leales y visitarán tu blog o sitio web siempre que quieran hacer una compra.
  1. Contrasta con otras fuentes

Las comparaciones de productos son cruciales al hacer buenas opiniones de productos. Proporcionan a tus lectores una imagen más clara de toda la categoría de productos.

Además, tus lectores sabrán cuáles son las opciones disponibles y se sentirán más seguros al adquirir el modelo recomendado.

Hablar sobre alternativas te proporcionará credibilidad, sobre todo si puedes decir algo más que, “¡eh, estas alternativas también están disponibles!”

  1. Inicia un debate

Siempre que publiques un contenido (no sólo opiniones de productos), pide comentarios e incita al debate. Deja que la gente exprese su opinión, crea un espacio dedicado para el debate e intenta construir una comunidad.

Esto invitará a tus lectores a dejar opiniones, y las opiniones de los usuarios son tremendamente valiosas. Por ejemplo, los millennials confían en el contenido generado por el usuario un 50% más que en otras fuentes.

¡Así que deja que tus usuarios generen ese contenido!

Cuanta más prueba social puedas acumular bajo tus propias opiniones de productos, mejor. También hay algunos motivos importantes para ello relacionados con el SEO.

Un hilo de debate hace que una página web sea más larga, lo que ayuda a indexarla y a que logre mejores rankings.

  1. Termina las opiniones de productos con un veredicto final

Los últimos párrafos son perfectos para expresar tu opinión particular. Aquí es donde puedes ser algo más subjetivo y dar tu opinión con libertad.

Resume todos los puntos clave que has tratado en la opinión, indica el precio y dile al lector si hay posibilidad de una muestra gratuita.

Recuerda que la palabra “gratis” es embriagadora: si es posible, úsala por todo tu artículo y enfatiza las opciones gratuitas que haya disponibles para que la gente se interese. Esto suele obrar maravillas.

Por último, resúmelo todo y haz el veredicto final.